Entrega

Envíos y devoluciones

Maison Val Roubion entrega sus productos en Francia continental y en la Unión Europea. Los productos se envían con el albarán de entrega, a la dirección de entrega indicada en el momento de su pedido. La Maison Val Roubion no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega que no le sea imputable. 

Entrega a domicilio 

Puede realizar el seguimiento de su pedido en todo momento mediante el número de seguimiento y el enlace del transportista que se le facilitaron en el momento del envío. El pedido se entrega directamente en el buzón del destinatario, si el tamaño lo permite. 

Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en el sitio son plazos indicativos, correspondientes a los plazos medios de tratamiento y entrega. Los plazos de entrega tienen en cuenta el tiempo de preparación en nuestros talleres y el plazo de entrega del transportista. 

En general, los paquetes se envían en un plazo de 2 días a partir de la recepción del pago. Los paquetes se envían por GLS con seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la opción de envío elegida, le enviaremos un enlace para realizar el seguimiento del paquete en línea.

La Maison Val Roubion hace todo lo posible por cumplir los plazos de entrega. Sin embargo, La Maison Val Roubion no se hace responsable de los retrasos en la entrega debidos a una festividad importante con gran afluencia de envíos o a cualquier caso de fuerza mayor. Durante los periodos de mayor actividad de los transportistas (Navidad, San Valentín, Semana Santa, etc.), los plazos de entrega pueden prolongarse. 

Gastos

Los gastos de envío incluyen la preparación, el embalaje y el franqueo. Su paquete se envía por su cuenta y riesgo, pero se tiene especial cuidado con los artículos frágiles.

Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están debidamente protegidos.

Reclamaciones 

La Maison Val Roubion hace todo lo posible para satisfacerle lo mejor posible. En este contexto, si desea presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la sección "contacto" de nuestro sitio web, especificando el número de pedido en cuestión.

Si el producto no se ha entregado por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o los casos antes mencionados (ausencia del destinatario, información incorrecta, etc.), la venta podrá anularse y el comprador podrá obtener el reembolso del precio, con exclusión de cualquier otra indemnización o daños y perjuicios. Le recordamos que se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L211-4 y siguientes del Código de Consumo francés y de la garantía legal relativa a las consecuencias de los vicios o defectos ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés. 

GLS DOMICILIO 

GLS EXPRESS :